Medidoc – interne Web-App

Worum es geht

Medidoc bündelt alle Informationen rund um Fitnessgeräte im Feld: Geräte‑Stammdaten, zugehörige Kunden, Servicefälle und die komplette Dokumentation. Die App führt Technik und Backoffice in einem durchgängigen Workflow zusammen – Suchfunktion, Status und Historie immer im Blick. Die Oberfläche ist bewusst intuitiv gehalten und in Workshops gemeinsam mit dem Kunden auf die tägliche Arbeit abgestimmt und schrittweise angepasst worden.

Wie es hilft

• Schneller Überblick: Geräte, Ansprechpartner und offene Vorgänge in einer Ansicht.
• Weniger Rückfragen: Jede Aktion wird am Gerät protokolliert – nachvollziehbar für alle Rollen.
• Effiziente Abläufe: Servicefälle mit Teilen/Artikelnummern und Notizen direkt am Gerät anlegen.
• Gezielte Suche: Geräte‑ und Servicesuche nach Serien‑, Artikel‑ und Teilenummern.
• Sichere Datenbasis: Backups/Exporte stellen Verfügbarkeit und Übergaben sicher.

Was drin steckt

• Geräteverwaltung: Seriennummer, Typ, Baujahr, Kunde, Team
• Servicefälle: Datum, Artikel‑/Teilenummern, Notizen
• Kundenstamm: Kontakte, Adressen, Zuordnung zu Geräten
• Rollen & Teams: Nur freigegebene Aktionen je Rolle, teambasierte Sichtbarkeit
• Suche/Filter: Schnellzugriff auf Geräte und Servicehistorien
• Backups & Updates: Regelmäßige Sicherung und einfache Wiederherstellung

Screenshot

Ergebnis beim Kunden

• Kürzere Bearbeitungszeiten bei Servicefällen
• Weniger Abstimmungsaufwand zwischen Technik und Backoffice
• Bessere Nachvollziehbarkeit dank konsistenter Dokumentation

Technische Details und Metriken können bei Freigabe ergänzt werden.